1. Veri sorumlusu
Lumen YÖKDİL
Ünvan: Lumen YÖKDİL
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@porigam.com.tr
2. Genel bilgi
Lumen: YÖKDİL Sağlık Hazırlık uygulamasında hesap, giriş, sunucu tarafı veri tabanı, analitik, reklam veya izleme bulunmaz. Çalışma verilerin Apple SwiftData altyapısıyla yalnızca cihazında saklanır ve cihaz ayarlarına bağlı olarak kendi iCloud veya bilgisayar yedeklerine dahil edilir; veri sorumlusu bu verilere erişemez.
3. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|
| Uygulama içi çalışma verileri (cevaplar, ilerleme, kelime destesi, deneme sonuçları, sınav tarihi, hedef puan, meslek, günlük çalışma süresi, hatırlatma saati) | Uygulamanın çalışması ve kişisel çalışma planının oluşturulması | Yalnızca cihazında işlenir; tarafımıza aktarılmaz ve erişimimiz yoktur. |
| Anonim uygulama kullanıcı kimliği, App Store satın alma/makbuz bilgileri, cihaz ve uygulama teknik bilgileri | Satın alımların doğrulanması, Lumen Pro erişiminin sağlanması ve geri yüklenmesi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) |
| İletişim verileri (e-posta adresi, varsa ad-soyad), talep içeriği ve paylaşılan ekler | Destek, bilgi ve KVKK başvurularının yanıtlanması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve meşru menfaat (md. 5/2-f) |
Özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık verisi) işlenmez. Uygulamada seçtiğin meslek bilgisi yalnızca içeriği kişiselleştirmek için cihazında kullanılır.
4. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; Uygulama’nın kullanımı sırasında otomatik yollarla (cihaz içinde ve satın alma doğrulaması için RevenueCat yazılım kütüphanesi aracılığıyla) ve bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmen hâlinde elektronik ortamda toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
- RevenueCat, Inc. (ABD) — yurt dışına aktarım: Anonim uygulama kullanıcı kimliği, satın alma/makbuz bilgileri ve doğrulama için gerekli teknik bilgiler, satın alma hakkının yönetimi amacıyla hizmet sağlayıcımız RevenueCat’e aktarılır. Sunucular ABD’de bulunduğundan aktarım, KVKK md. 9’da öngörülen şartlara (uygun güvenceler veya sözleşmenin ifası için zorunlu arızi aktarım) uygun olarak yapılır. Ayrıntılı bilgi: RevenueCat Gizlilik Politikası.
- Apple: Satın alma ve ödeme işlemleri, App Store üzerinden doğrudan Apple ile aranda gerçekleşir; Apple bu verileri kendi gizlilik politikası kapsamında bağımsız olarak işler.
- E-posta hizmet sağlayıcısı: Destek yazışmaları, kullandığımız e-posta altyapısı sağlayıcısının sunucularında barındırılır; sağlayıcının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım KVKK md. 9’a uygun olarak yapılır.
- Yetkili kurumlar: Hukuki yükümlülük hâlinde, talep edilen bilgiler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verilerin pazarlama veya reklam amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.
6. KVKK md. 11 kapsamındaki hakların
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentlerine göre yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
7. Başvuru yöntemi
Haklarına ilişkin taleplerini, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğini doğrulamamıza imkân verecek bilgilerle (ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve satın almayla ilgiliyse Uygulama’daki Destek kimliği) birlikte info@porigam.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Cihazında tutulan verilere erişimimiz olmadığından, bu verilerin görüntülenmesi veya silinmesi doğrudan senin kontrolündedir (Uygulama’yı silmek tüm yerel verileri kaldırır). Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakabilirsin.
8. Kurul’a şikâyet hakkı
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulman veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin (kvkk.gov.tr).