Destek e-postası: info@porigam.com.tr
Satın alma sorunlarında Ayarlar’daki Destek kimliğini e-postana eklemeyi unutma.
Satın alma ve abonelik
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Uygulamada Ayarlar → Satın alımları geri yükle’ye dokun. Cihazında, satın almayı yaptığın Apple Kimliği ile App Store’a giriş yapmış olman gerekir. Pro erişimin birkaç saniye içinde geri gelir; gelmezse aşağıdaki Destek kimliğinle bize yaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone’da Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Lumen yolunu izle ve “Aboneliği İptal Et”e dokun. Aynı işlemi App Store → profil resmin → Abonelikler bölümünden de yapabilirsin.
Yenileme ücreti alınmaması için iptali dönem bitiminden en az 24 saat önce yapmalısın. İptal ettiğinde Pro erişimin mevcut dönemin sonuna kadar sürer. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
3 aylık plan, uygun kullanıcılar için 3 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen 3 aylık ücret Apple Kimliğinden tahsil edilir. Ayrıntılar Kullanım Koşulları’nda.
İade alabilir miyim?
Ödemeler Apple tarafından alındığı için iadeleri de Apple değerlendirir. Talebini reportaproblem.apple.com adresinden oluşturabilirsin.
Ayarlar’daki “Destek kimliği” nedir?
Satın alımlarını eşleştirmek için kullanılan, rastgele oluşturulmuş anonim bir kimliktir (RevenueCat uygulama kullanıcı kimliği). Adını, e-posta adresini veya Apple Kimliğini içermez. Satın alma veya erişim sorunlarında bize yazarken bu kimliği e-postana eklersen kaydını hızla bulabiliriz.
Verilerin ve cihazın
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Lumen’de hesap veya giriş yoktur. Tüm çalışma verilerin yalnızca cihazında saklanır; bizim bu verilere erişimimiz yoktur.
İlerlemem yeni telefonuma nasıl taşınır?
İlerlemen cihaz yedeğinin bir parçasıdır. Eski telefonunu iCloud’a veya bilgisayarına (Finder) yedekle, yeni iPhone’u kurarken bu yedekten geri yükle (Hızlı Başlangıç ile aktarım da aynı şekilde çalışır). Lumen’in iCloud yedeğine dahil olduğunu Ayarlar → [adın] → iCloud → iCloud Yedekleme bölümünden kontrol edebilirsin.
Yeni telefonu yedeksiz kurarsan ilerlemen taşınmaz; ancak Pro erişimini “Satın alımları geri yükle” ile her zaman geri alabilirsin. Lumen cihazlar arasında anlık eşitleme yapmaz.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamayı silmen, cihazdaki tüm çalışma verilerini kaldırır. Yedeklerdeki kopyaları iCloud veya bilgisayar yedeklerinden silebilirsin. Satın alma doğrulaması için tutulan anonim kaydın silinmesini istersen Destek kimliğinle info@porigam.com.tr adresine yaz.
İnternet olmadan kullanabilir miyim?
Evet. Kelimeler, sorular, açıklamalar ve denemeler uygulamanın içindedir; internetsiz çalışabilirsin. İnternet yalnızca satın alma, abonelik doğrulaması ve geri yükleme için gerekir.
Hatırlatma saatini nasıl değiştiririm?
Hatırlatma saatini uygulamadaki Ayarlar’dan değiştirebilirsin. Hatırlatmalar cihazında planlanır; tamamen kapatmak için iOS Ayarlar → Bildirimler → Lumen bölümünü kullan.
Sınav ve puan
YÖKDİL nasıl puanlanır?
YÖKDİL 80 sorudan oluşur ve her doğru cevap 1,25 puan değerindedir; tam puan 100’dür. Yanlış cevaplar doğruları götürmez, bu yüzden boş soru bırakmamak avantajlıdır. Sınav süresi 180 dakikadır.
Tahmini puan nasıl hesaplanıyor?
Lumen her soru tipindeki (kelime, dil bilgisi, cloze test, cümle tamamlama, çeviri, paragraf tamamlama, anlam bütünlüğünü bozan cümle, okuduğunu anlama) doğruluk oranını hesaplar. Bu oranı, o tipin 80 soruluk kitapçıkta kaç soruyla yer aldığıyla çarpar ve toplam beklenen doğru sayısını 1,25 ile çarparak puana çevirir. Sonuç, son deneme sınavı puanlarınla harmanlanır.
Ne kadar çok soru çözer ve deneme yaparsan tahmin o kadar isabetli olur. Yine de bu bir tahmindir; gerçek sınav puanını garanti etmez.
YÖKDİL puanı ne kadar süre geçerli?
Genel olarak lisansüstü (yüksek lisans ve doktora) başvurularında 5 yıl, doçentlik ve akademik kadro başvurularında süresiz kabul edilir. Kurumlar farklı şartlar belirleyebileceğinden başvuracağın kurumun ilanını mutlaka kontrol et.
Sınav tarihimi nasıl değiştiririm?
Uygulamadaki Ayarlar’dan sınav tarihini güncelleyebilirsin; günlük planın yeni tarihe göre yeniden hesaplanır. Tarihler ÖSYM’nin kamuya açık takviminden alınır; resmî tarihleri her zaman osym.gov.tr üzerinden doğrula.
Sorular nasıl hazırlanıyor?
Tüm sorular ÖSYM formatında ve Lumen için özgün olarak hazırlanmıştır; her şık için Türkçe açıklama içerir. Lumen, ÖSYM ile bağlantılı değildir.
Teknik
Hangi cihazlarda çalışıyor?
Lumen, iPhone · iOS 17+ ile uyumludur.
Bir hata gördüm veya bir soruda yanlışlık var. Ne yapmalıyım?
Önce uygulamayı App Store’dan en son sürüme güncelle. Sorun sürerse cihaz modelini, iOS sürümünü, Destek kimliğini ve mümkünse bir ekran görüntüsünü ekleyerek info@porigam.com.tr adresine yaz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
İletişim sayfasından veya doğrudan info@porigam.com.tr adresinden bize ulaşabilirsin.